3月24日家住盐城的一位101岁梁学金老人突发神志模糊,言语不清,老人子女极为着急,急送至盐城市亭湖区人民医院急诊科救治,但家属也仅知老人曾诉全身疼痛不适,余无所知,病情不清。急诊科医护人员迅速向院部作了汇报,医院对此高度重视,迅速组织了以副院长为首的心内科、神经内科、呼吸内科、ICU、消化内科、内分泌科等各科主任联合大会诊,进行细致的体格检查,及时讨论分析病情。

  多年来,盐城市亭湖区人民医院坚持“一切以病人为中心”的服务理念,注重内涵建设,软硬件两手抓。在大力投入引进现代化设备和优秀人才、改善就医环境的同时,狠抓医德医风,规范医疗服务行为,加大社会监督力度,增加便民服务措施,从而受到群众的广泛赞许,保持了良好的社会声誉。现在之所以医院的各项服务,能引起众多像梁学金老人这样的患者的认可,这与医院自身的改革分不开。

  院长说,随着社会的进步 ,人民生活水平的提高 ,病人不仅需要高超的医疗护理技术 ,而且更需要人文关怀。为此 ,通过营造人文气氛,开展礼仪服务,建立回访制度等环节,把高超的护理技术与人文关怀完美结合 ,推进整体护理深入发展,达到真正满足病人整体需求 ,让病人受益的最终目的。

  针对百岁老人的具体情况,我院制订了周详的诊治方案,及时有效地实施治疗。此情此景,众多的老人子女与旁观群众纷纷称赞并连声感谢:人民医院不愧是实行人道主义救死扶伤的医院!

  “以病人为中心、以质量为核心”是人民医院的服务宗旨,而此事仅是日常工作中极为普通多见的一幕。